1. ЗНАКОМСТВО
    1. Мы являемся UAB Doctor by phone, зарегистрированной в Литве компанией по адресу ул. В. Нагевичяуса 3 Вильнюс.
    2. Настоящие условия и положения («Условия») применяются к вашей покупке и использованию Vetforcall. Vetforcall - это программное онлайн-решение, которое мы делаем доступным для использования через сетевое соединение.
    3. Наш веб-сайт доступен здесь: www.vetforcall.com (наш «Веб-сайт»), а детали, цены и спецификации в отношении нашего продукта, Vetforcall, доступны и связаны здесь: https://vetforcall.com/#pricing («Спецификации»).
    4. В настоящих Условиях, когда мы говорим о «вы» или «ваш», мы имеем в виду вас, компанию или физическое лицо, которое использует Vetforcall; и когда мы говорим о «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду UAB Doctor по телефону.
    5. Если вы регистрируетесь в Vetforcall, используя свой рабочий адрес электронной почты, или используете Vetforcall в рабочих целях, вы заявляете нам, что вы регистрируетесь в бизнесе, в котором вы работаете, и что у вас есть полномочия принимать настоящие Условия от имени этого бизнеса.
  2. УСЛОВИЯ И ПРИНЯТИЕ
    1. Настоящие Условия являются юридическим соглашением между вами и нами. Используя Vetforcall или любую из его функций, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и нашу политику конфиденциальности, которая доступна по адресу: www.vetforcall.com/privacy-policy. Если вы не согласны с нашими Условиями или нашей политикой конфиденциальности, вы не должны регистрироваться у нас, посещать наш веб-сайт или использовать Vetforcall.
    2. Настоящие Условия, возможно, время от времени не измеались нами. Такие пересмотренные условия будут применяться к веб-сайту, Vetforcall и нашим услугам с даты публикации. Вы должны проверить эту страницу, чтобы убедиться в знакомстве с самой последней версией. Ваше дальнейшее использование Vetforcall после того, как в результате изменения будет иметь возможность соответствовать вашему утвердительному признанию любых изменений и вашему постоянному согласию быть связанным измененными Условиями.
    3. Мы можем публиковать дополнительные условия, официальные правила или соглашения, или могут быть дополнительные условия, официальные правила или соглашения, которые применяются к определенным услугам, действиям, конкурсам, приложениям или другим функциям, которые мы предоставляем (например, условия оплаты третьей стороной) («Дополнительные условия»). Вы соглашаетесь с тем, что будете связаны такими Дополнительными условиями и тем, что эти Дополнительные условия являются частью Условий. В случае каких-либо противоречий между условиями Дополнительных условий и настоящими Условиями, Дополнительные условия будут преимущественную силу, если иное прямо не указано в Дополнительных условиях.
  3. ВАШ ДОСТУП И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
    1. Ваши обязательства:
      1. Регистрируясь или используя Vetforcall, вы гарантируете нам, что вы имеете право на вступление в настоящие Условия и что вам 18 лет или больше.
      2. Вы можете использовать Vetforcall только для своих внутренних деловых целей, только в течение Срока заказа SaaS (ниже) и только в соответствии с настоящими Условиями.
      3. Вы несете ответственность за любое использование Vetforcall через свою учетную запись пользователя и обязуетесь возместить нам ущерб в этом отношении.
      4. Вы соглашаетесь сохранять конфиденциальность своей учетной записи, учетных данных и любых паролей, необходимых для использования Vetforcall.
      5. Если вы считаете, что произошло несанкционированное использование вашей учетной записи, учетных данных или пароля, вы должны немедленно уведомить нас. Вы соглашаетесь предоставлять нам полную и точную информацию при регистрации учетной записи и в любое другое время.
    2. Вы не можете:
      1. использовать наши системы таким образом, чтобы вы перегружали наши системы или превышали любые ограничения использования;
      2. продавать, перепродавать, лицензировать, сублицензировать, сдавать в аренду, сдавать в аренду или распространять Vetforcall, или включать Vetforcall в качестве услуги или аутсорсингового предложения, или делать любую часть Vetforcall доступной в интересах любой третьей стороны;
      3. копировать или воспроизводить любую часть, функцию, функцию или пользовательский интерфейс Vetforcall;
      4. вмешиваться или нарушать целостность или производительность Vetforcall;
      5. использовать Vetforcall для отправки, отправки или хранения материалов, которые является непристойными, угрожающими, клеветническими или иным образом незаконными или извилистыми материалами, нарушают права любой третьей стороны на неприкосновенность частной жизни или незаконно присваивают права интеллектуальной собственности;
      6. использовать Vetforcall для нарушения или причинения вреда системе или окружающей среде третьей стороны;
      7. получить доступ к Vetforcall для создания конкурентоспособного продукта или услуги; или
      8. реконструированный проект Vetforcall.
  4. СБОРЫ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
    1. Сборы и оплата
      1. Vetforcall предлагается за дополнительную плату. Используя Vetforcall, вы соглашаетесь оплачивать сборы, указанные в Спецификациях или отдельно сообщенные и согласованные с вами.
      2. Вы будете оплачивать сборы на основе предоплаты перед отменой.
      3. Если ваш платеж не удался, ваш банк выдал запрос на возврат платежа или вы не заплатили вовремя, мы можем немедленно и без уведомления отменить или отозвать ваш доступ к Vetforcall и удалить любые данные, хранящиеся в наших системах.
      4. Мы можем использовать стороннюю платежную систему для обработки платежей, сделанных вами нам, или для платежей, сделанных в рамках Vetforcall. Использование вами и (где применимо) использование вашими клиентами этой платежной системы регулируется Дополнительными условиями платежной системы.
    2. Длительность
      1. Срок действия вашей подписки на Vetforcall («Срок заказа SaaS») указан либо отдельно в документе заказа, либо ежемесячно или ежегодно (в случае скользящих подписок). Если не указано иное, Срок действия заказа SaaS начинается с даты предоставления вам Vetforcall.
    3. Автоматическое продление
      1. Для обеспечения бесперебойного обслуживания срок заказа SaaS автоматически продлевается. Это означает, что если вы не отмените свою подписку до окончания Срока действия заказа SaaS, она автоматически продлится, и вы уполномочите нас выставить вам счет или использовать любой платежный механизм, который у нас есть для вас, чтобы получить действующую на тот момент абонентскую плату (а также любые налоги). Ваша подписка будет продлена на тот же промежуток времени. Например, если вы покупаете ежемесячный план, с вас будет взиматься плата каждый месяц.
    4. Изменения в тарифах
      1. Время от времени мы можем изменять сборы, которые мы взимаем за Vetforcall. Вы будете уведомлены о любых изменениях в наших сборах в письменной форме до того, как они вступят в силу, и если мы изменим сборы, изменение платы будет применяться с конца вашего текущего срока действия заказа SaaS.
      2. Если вы не согласны с нашим изменением платы, вы можете отменить подписку, как указано в разделе «Отмена» ниже.
  5. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТОВ
    1. Изменения
      1. Мы оставляем за собой право вносить изменения и обновления в Vetforcall в течение Срока действия заказа SaaS.
  1. Доступность Доступность
    1. Мы предоставим Vetforcall разумные навыки и приложим разумные усилия для обеспечения доступности Vetforcall. Тем не менее, время от времени Vetforcall будет доступен из-за незапланированных и непреднамеренных событий и для проведения планового технического обслуживания и других работ по разработке.
    2. Вы признаете, что наша способность предоставить Vetforcall будет зависеть от вашего разумного и своевременного сотрудничества, а также точности и полноты любой информации, которую вы нам предоставляете.
    3. При проведении планового технического обслуживания и других опытно-конструкторских работ мы постараемся предоставить вам разумное уведомление о любых существенных простоях.
  2. ОТМЕНА
    1. Отмена
      1. Вы можете отменить свою подписку на Vetforcall, отправив электронное письмо info@vetforcall.com или, если наш Веб-сайт поддерживает это, через наш Веб-сайт.
    2. Возврат
      1. Хотя вы можете отменить свою подписку на Vetforcall в любое время, возврат средств за любой оплаченный, но неиспользованный период осуществляется по нашему собственному усмотрению.
  3. ДАТА ЗАГРУЗКИ
    1. Вы несете единоличную ответственность за любые данные или другой контент, который у вас есть, любой, кто действует по вашему указанию, или любой, кто использует ваши логические учетные данные или загружает в нашу систему (Данные, предоставленные клиентом).
    2. Как и среди нас, вы также останетесь единственным и исключительным владельцем Данных, предоставленных клиентом.
  4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Вы предоставляете нам всемирное, неисключительное, не подлежащее передаче, безвозмездное право и лицензию на использование Данных, предоставленных клиентом, и любой интеллектуальной собственности, необходимой нам для целей предоставления Vetforcall.
    2. Никакая передача права собственности на какую-либо интеллектуальную собственность не будет происходить в соответствии с настоящими Условиями.
    3. Мы не несем ответственности за любые претензии, вытекающие из Данных, предоставленных Клиентом, и вы должны возместить и оставить нас безвредными в отношении любых претензий или любых убытков, которые мы понесем в отношении Предоставленных клиентом Данных или вашего неправильного использования Vetforcall.
  5. ЗАЩИТА ДАТЫ
    1. Определения
      1. В этом пункте «Персональные данные» имеют значение, данное этой фразе в соответствии с законом о защите данных Литвы / ЕС, включая Общий регламент по защите данных («GDPR»).
    2. Соблюдение закона
      1. Обе стороны должны соблюдать Законы о защите данных в той мере, в какой они относятся к их обязательствам, изложенным в настоящих Условиях.
    3. Категории дат
      1. Вы предоставляете нам только персональные данные, которые нам строго необходимы для предоставления наших услуг.
      2. Если вы решите, что нам нужны ваши Персональные данные, Персональные данные, которые вы отправляете нам, относятся только к следующим категориям субъектов данных:
        1. ваши сотрудники, подрядчики и представители
        2. сотрудники, подрядчики и представители ваших клиентов
      3. А категории Персональных данных, которые вы нам предоставляете, будут только без следующих категорий:
        1. имена, адреса электронной почты, номера телефонов и другая контактная информация
        2. государственная идентификационная информация, такая как номера национального страхования или сканы паспортов или водительских прав
  1. Обработка данных
    1. Мы будем обрабатывать Персональные данные исключительно в целях предоставления Vetforcall и в соответствии с вашими документооборотными инструкциями, а не для каких-либо других целей, если это не требуется применимым законодательством. Если мы обязаны обрабатывать Персональные данные в соответствии с применимым законодательством, мы сообщим вам об этом юридическом требовании до начала обработки, если только этот закон не запрещает такую информацию по важным основаниям общественного интереса.
    2. Мы немедленно сообщим вам, если мы считаем, что инструкция от вас относительно обработки персональных данных нарушает законы о защите данных.
    3. Мы гарантируем, что любые лица, уполномоченные обрабатывать Персональные данные, приняли соответствующие обязательства по конфиденциальности или находятся под соответствующим законодательным обязательством конфиденциальности.
    4. Мы будем осуществлять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего риску обработки Персональных данных.
    5. Мы можем использовать субпроцессоры при предоставлении Vetforcall, и в начале каждого Срока заказа SaaS вы разрешаете нам использовать третьи стороны, которые мы используем, или мы уведомим вас или включим в Спецификации, которые мы собираемся использовать, чтобы предоставить Vetforcall. Вы соглашаетесь с тем, что некоторые из этих третьих сторон могут базироваться за пределами ЕС, и соглашаетесь на международную передачу Персональных данных.
    6. В соответствии с Условиями заказа SaaS мы не будем привлекать какие-либо дополнительные третьи стороны для обработки Персональных данных без вашего письменного разрешения. Мы должны гарантировать, что на каждого стороннего обработчика распространяются эквивалентные юридические обязательства, как те, которые налагаются на нас в соответствии с настоящими условиями. В течение Срока действия заказа SaaS мы будем запрашивать ваше предварительное разрешение в обстоятельствах, когда мы хотим заменить любого из наших существующих обработчиков персональных данных или мы хотим назначить новых обработчиков; если вы даете нам разрешение, вы должны прекратить использование наших услуг, и мы будем рассматривать ваш отказ как ваше уведомление об отмене.
    7. Мы предоставим вам всю помощь, которая разумно необходима для выполнения ваших обязательств в отношении прав субъекта данных, как того требует Закон о защите данных.
    8. Мы предоставим всю помощь, которая разумно необходима вам для выполнения ваших обязательств в отношении проведения оценки воздействия на защиту данных и в консультациях с компетентными надзорными органами, как того требуют законы о защите данных.
    9. Мы обрабатываем Персональные данные не дольше, чем существует необходимость в выполнении наших обязательств в соответствии с настоящими условиями и в соответствии со всеми применимыми законами. Затем мы удалим или вернем Персональные данные.
    10. Мы предоставим вам всю информацию, необходимую для демонстрации соблюдения применимого законодательства, и в разумных случаях, когда это строго требуется Законами о защите данных, мы позволим вам провести аудит Vetforcall.
    11. Мы уведомим вас без неоправданной задержки о любых:
      1. нарушение безопасности или инцидент, который приводит к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к Персональным данным, и предоставляет вам всю разумную информацию, необходимую вам для уведомления, в зависимости от обстоятельств, соответствующих органов и затронутых субъектов данных;
      2. запрос информации или жалоба от органа по защите данных, которая обоснованно относится к нашему предоставлению Vetforcall или влияет на вас; и
      3. запрос мы получаем от субъекта даты, когда этот субъект данных стремится реализовать свои права в соответствии с законами о защите данных в отношении нашего предоставления вам Vetforcall.
  2. Общие права, обязанности и утверждения в соответствии с законами о защите данных
    1. Вы гарантируете, что имеете законное право предоставить нам любые Персональные данные, которые вы нам предоставляете.
  3. Стандартные договорные положения
    1. В обстоятельствах, когда Законы о защите данных требуют от вас отправки нам данных под защитой Стандартных договорных условий, ваше согласие с настоящими Условиями будет рассматриваться как подписание вами последней версии Стандартных договорных условий и приложений к ним для целей любой передачи данных персонала, подпадающих под действие GDPR в связи с нашим предоставлением Vetforcall.
  4. ГАРАНТИЯ
    1. Мы реализуем технические и организационные меры для защиты Данных, предоставляемых Клиентом.
    2. Мы не гарантируем, что Vetforcall будет бесперебойным или безошибочной. В той мере, в какой это разрешено законом, мы отказываемся от всех других гарантий, кроме тех, которые изложены в настоящих Условиях.
  5. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Наша ответственность перед вами в соответствии с настоящими Условиями ограничена суммой, выплаченной вами нам в соответствии с настоящими Условиями в течение 6 месяцев, предшествующих дате, когда вы впервые предъявили нам свою претензию.
    2. Мы не несем ответственности за косвенные, специальные или косвенные расходы или ущерб, а также упущенную выгоду или прибыль, расходы на простои, убытки или ущерб на сегодняшний день.
    3. Этот пункт не ограничивает нашу ответственность за любую ответственность, которая не ограничена или исключена применимым законодательством.
  6. ОКОНЧАНИЕ
    1. Приостановление и прекращение действия
      1. Мы можем приостановить ваш доступ к Vetforcall, если вы нарушите настоящие Условия или если ваше использование Vetforcall нарушает закон. Во избежание двойного, если мы приостанавливаем ваш доступ в соответствии с этим пунктом, вы по-прежнему будете нести ответственность за все сборы.
      2. Если кто-либо из нас становится неплатежеспособным, не в состоянии выплатить свои долги в срок, подает или является объектом производства по делу о несостоятельности или конкурсного управления или уступки активов, другая сторона может, если это разрешено законом, расторгнуть настоящий контракт и аннулировать и невыполненные обязательства.
      3. Мы можем расторгнуть настоящий договор, если в какой-либо момент ваш доступ и использование были приостановлены в соответствии с пунктом 12.1.1 или в соответствии с любыми применимыми законами или правилами.
      4. Если расторжение происходит в соответствии с этим пунктом, вы не имеете права на какие-либо возмещения, и платежные обязательства не могут быть отменены.
    2. Последствия прекращения действия
      1. По окончании или истечении срока действия Заказа SaaS:
      2. мы можем отключить весь ваш доступ к Vetforcall;
      3. если применимо, вы должны незамедлительно вернуться к нам или, по нашему запросу, уничтожить любое программное обеспечение, которое мы предоставили Vetforcall.
  7. ОБЩЕЕ
    1. Форс-мажорные обстоятельства. За исключением платежных обязательств, ни один из нас не будет нести ответственность за задержки по причинам, не зависящим от нас.
    2. Полное согласие. Настоящие Условия, Дополнительные условия (если применимо) и Спецификации являются полной договоренность между вами и нами. Вы признаете, что не полагались на какие-либо заявления, обещания или представления, сделанные или данные нами или от нашего имени.
    3. Применимое законодательство. Настоящие Условия и любые споры, возникающие в связи с ними или каким-либо образом связанные с ними (договорные, деликтные или иные), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Литвы, и обе стороны подчиняются исключительной юрисдикции английского и валлийского судов.
    4. Третьим лицам. Возможность третьих лиц осуществлять какие-либо права в соответствии с Законом о контрактах (правах третьих лиц) 1999 года исключается.
    5. Выживание. Любое условие, которое, как можно разумно ожидать, останется в силе после прекращения или истечения срока действия настоящих Условий, останется в силе до тех пор, пока оно не будет выполнено, и будет применяться к соответствующим правопреемникам обеих сторон и разрешенным цессионариям.